Collections Management
La maggior parte della società dà grande importanza al tema della Customer Intimacy e spende una grossa fetta del budget aziendale in sistemi CRM. Tuttavia la cordialità nei confronti dei clienti spesso scompare quando il cliente diventa un debitore.
OnGuard offre all’addetto alle riscossioni tutti gli strumenti necessari ad aiutare il cliente nel pagamento puntuale di tutte le fatture.
- Un approccio disciplinato e ben strutturato verso le riscossioni ridurrà il DSO e migliorerà il flusso di cassa.
- Una telefonata di cortesia prima della scadenza della fattura offre al cliente la possibilità di discutere di eventuali questioni prima che si trasformino in problemi.
- È possibile concordare, registrare e confermare un impegno di pagamento secondo ciò che diventa un’interazione positiva con il cliente.