Carlson Wagonlit Travel
Carlson Wagonlit Travel heeft een wereldwijd netwerk van kantoren en als missie excellente service tegen een concurrerende prijs. Haar wereldwijde inkoopkracht maakt het mogelijk om de scherpste tarieven te kunnen bieden. De technologische oplossing OnGuard zorgt voor structuur in credit management en helpt zo de lage winstmarges te bewaken.
In en uitgaande cash
Met zijn 20 jaar ervaring kent Credit Manager Ruud Strunk CWT door en door. Zijn kennis zet hij in om de afdeling Creditmanagement & Paying office aan te sturen. Waarom heeft CWT deze twee disciplines gecombineerd? Strunk: ‘Wij moeten ervoor zorgen dat onze klanten op tijd betalen en daarnaast zien we er ook op toe dat we onze eigen leveranciers keurig op tijd betalen. De hoge eisen gelden voor beide partijen.’
Geïntegreerd credit management
In een tijd waarin de reisbranche het zeer zwaar te verduren heeft draait credit management eigenlijk beter dan ooit. Hoe groot is de bijdrage die de afdeling heeft geleverd aan het positieve resultaat dat CWT, ondanks het economische zware weer heeft geboekt? Strunk: ‘Voor een optimaal credit management zet CWT een compleet palet van middelen in: van kredietacceptatie, kredietverzekering tot renteheffing. In de afgelopen zeven jaar dat we OnGuard gebruiken is de oplossing meegegroeid met de eisen van onze organisatie. Scherp blijven op álle relevante facetten van credit management is uiteindelijk de sleutel tot resultaat.’
Internationaal
Het succes van de afdeling Creditmanagement van CWT Nederland is ook internationaal niet onopgemerkt gebleven. De Nederlandse aanpak met behulp van de OnGuard software heeft al meerdere malen als pilot gediend voor andere landen. Inmiddels werken CWT België, Spanje en Duitsland ook met OnGuard. De ambitie om internationaal nauwer samen te werken is zeker aanwezig. Strunk: ‘Ik ben tevreden met de resultaten op credit management gebied, maar zal altijd blijven focussen op verbetering. Innovaties en nieuwe functionaliteiten van OnGuard volg ik daarom op de voet.’
In het kort:
- DSO met 8 dagen gedaald
- Kredietdagenscore onder 30 dagen
- 1 FTE minder
- Sturing op KPI’s
- Duidelijke en snelle rapportage
- Opbouw historie
- Eenvoudig rente doorberekenen
Klik hier om de business case te downloaden.