Afgelopen donderdag 21 juli heeft OnGuard een klantenochtend georganiseerd over de interfaces, waarbij de focus lag op de OnGuard AcceptEmail en de OnGuard RedboxSMS interfaces. Deze sessie gaf de klanten ook de mogelijkheid om kennis en ervaringen met elkaar te delen.
Na de introductie van de twee account managers die de ochtend organiseerden en een korte introductie van alle aanwezigen, werd de
OnGuard AcceptEmail interface gepresenteerd. In deze presentatie is gekeken naar de voordelen voor de klanten en hun eigen klanten. Alle aanwezigen waren enthousiast over de interface en zagen al snel de voordelen die het voor hun eigen organisatie kan hebben. Uiteraard is tijdens deze sessie ook gesproken over de implementatie van AcceptEmail in het eigen bedrijfsproces. Al vrij snel kwamen er waardevolle suggesties vanuit de aanwezigen over de interface, die gebruikt kunnen worden bij toekomstige releases.
Na de AcceptEmail interface heeft de Product Manager van OnGuard meer verteld over de plannen omtrent de OnGuard RedBoxSMS interface. Ondanks het feit dat deze interface gepland staat voor de tweede helft van 2012, waren alle aanwezigen overtuigd van de voordelen die deze interface hen zou kunnen bieden. Een klant in het bijzonder heeft al eerder gewerkt met RedBoxSMS, maar vond het een groot nadeel dat het proces van innen niet zichtbaar was in OnGuard. Met de OnGuard RedboxSMS interface zou dit nadeel niet meer van toepassing zijn. Wanneer gekeken wordt naar de reacties op het totale interface concept, geven sommige aanwezigen aan dat het een nadeel is dat ze meerdere contracten moeten tekenen. Bijvoorbeeld voor de AcceptEmail interface moeten er drie contracten getekend worden: OnGuard, AcceptEmail en iDEAL.
Conclusie
De ontbijtsessie met de klanten over de interfaces was zeer geslaagd, de aanwezigen reageerden actief op de onderwerpen die besproken werden en er was een goede sfeer. In de ogen van de klanten was het een geschikte sessie, daarnaast werd vooral ook de persoonlijke uitnodiging erg gewaardeerd. Naast de timing van de sessie was ook de diversiteit aan organisaties waar de aanwezigen werkzaam zijn erg goed. Iedereen was erg enthousiast om met de informatie die hier verkregen is aan de slag te gaan.
Contact
Wilt u weten wat OnGuard voor u kan betekenen of wilt u meer informatie over de
OnGuard Interfaces? Neem voor meer informatie of vragen contact op met OnGuard via telefoon 0294-25 6666 of e-mai
linfo@onguard.com