Athlon Car Lease
Athlon Car Lease beleeft een aanhoudende periode van groei en internationale transformatie en evalueert daarom de technologie die in zijn operations wordt toegepast. Op het Nederlandse hoofdkantoor bewijst OnGuard al jaren dat het effectieve bedrijfsvoordelen en echt rendement op de investering oplevert. Daarom wordt het momenteel in nog vijf andere landen geïmplementeerd en vinden de voorbereidingen plaats voor verdere uitbreiding naar bedrijfsonderdelen in de rest van de wereld.
Gecentraliseerd toezicht
Athlon is een vaste gebruiker van OnGuard’s credit managementsoftware en zet de technologie van OnGuard al sinds 2002 in op zijn Nederlandse hoofdkantoor. De aanbieder van operationele autoleasediensten beleeft nu een aanhoudende periode van groei en internationale transformatie en evalueert daarom de technologie die in zijn operations wordt toegepast. Het bedrijf richt zich op consolidatie door selectie van de platforms die effectief zijn gebleken en die bedrijfsvoordelen en echt rendement op de investering opleveren. Paul Dassen, Vice President Credit Risk Management bij Athlon Car Lease International, legt uit: “Onze strategie heeft zich altijd gericht op het toepassen van een internationale benadering en het volgen van best practices, vooral op bedrijfskritische gebieden zoals credit management en credit risk.” Dassen vervolgt: “Naarmate we internationaal groeiden, werd het steeds belangrijker gecentraliseerd toezicht te krijgen op credit managementfuncties. We wisten door het gebruik van OnGuard in onze Nederlandse operations dat deze software daarvoor kon zorgen. De mogelijkheden van dat platform werden nog verder bevestigd bij de overname in 2009 van Masterlease Italy, dat een bestaande OnGuard-gebruiker was.”
In alle vestigingen
De oplossing van OnGuard is geïmplementeerd in de Athlon-operations in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Italië en Spanje. Volgens Dassen zijn de gebruikservaringen met het systeem in Nederland cruciaal gebleken voor een effectieve introductie ervan in de overige wereldwijde divisies van het bedrijf en heeft het systeem gezorgd voor een platform op maat. “Voor ons was het belangrijk dat het OnGuard-team de kennis die onze medewerkers konden bijdragen erkende, en zij hebben deze ervaring gebruikt om ervoor te zorgen dat de ingevoerde oplossingen sterk zijn toegesneden op onze lokale behoeften.” De omvang van de operations van Athlon verschilt per land. Sommige vestigingen beheren een vloot van wel 125.000 voertuigen terwijl andere een veel kleinere vloot hebben van ongeveer 5000. Met behulp van OnGuard kan het bedrijf echter operations van elke omvang ondersteunen, terwijl het rendement consistent blijft. Dassen bevestigt: “Een belangrijke factor is de toename in efficiëntie die we in diverse landen hebben gerealiseerd en ook de toename die we verwachten te kunnen realiseren zodra de nieuwe systemen operationeel zijn. We hebben nu één tool dat ons personeel in alle vestigingen aanstuurt.”
Geavanceerde profielen
Proactief, positief credit management speelt een sleutelrol in het beheren van de financiële risico’s van Athlon Car Lease en het bevorderen van cashflow. Daarnaast zorgt het voor een beter toezicht op debiteurenportfolio’s en minimaliseert het ook de tijd die wordt besteed aan het invorderen van onbetaalde rekeningen. “Na de economische recessie is risicobeheer voor ons een steeds belangrijker terrein geworden en vooral bij kredietrisico’s is het cruciaal dat die professioneel worden afgehandeld en dat klanten de vereiste aandacht krijgen” aldus Dassen. Dankzij de implementatie van de OnGuard-software kan Athlon geavanceerde klantenprofielen opstellen, inclusief betalingsvoorwaarden, historisch betaalgedrag, opgetreden meningsverschillen en kredietscores. Ook heeft de software geholpen bij het voorspellen wanneer klanten in moeilijkheden kunnen komen, door vroege waarschuwingssignalen of rode vlaggen te signaleren en erop te anticiperen. “Dankzij OnGuard kunnen we een effectieve debiteurenstrategie volgen,” aldus Dassen. “Deze parameters kunnen worden ingesteld volgens de lokale behoeften. In gebieden die harder zijn geraakt door de recessie en waar de kredietrisico’s hoger zijn, kunnen bijvoorbeeld veel strengere regels worden toegepast. We moeten in bepaalde landen zeker alerter zijn en kunnen onze credit managementparameters naar behoefte aanpassen.”
Rode vlaggen in de gaten houden
De OnGuard-software bevat parameters die ervoor kunnen zorgen dat er rode waarschuwingsvlaggen verschijnen afhankelijk van specifieke bedrijfsmodellen, lokale kredietomstandigheden en betalingsprocessen. Krediet- en betalingstermijnen verschillen per land en in sommige landen zijn late betalingen gewoon een zakelijke realiteit. Ook betalingsmethoden zoals automatische incasso, cheques en wissels variëren per gebied en bepaalde landen hebben geheel eigen toepassingen, zoals de Italiaanse RIBA (elektronische bankoverschrijving) en de Franse TBF (Transferts Banque de France). Ook zijn er verschillen in betaalcultuur, zoals het tijdstip waarop incassobedrijven worden ingeschakeld en de geaccepteerde lengte van het incassoproces. Bovendien vereisen bepaalde soorten klanten, zoals lokale overheden met meerdere bestuurslagen en goedkeuringsprocessen vs. kleinere private ondernemingen, een andere aanpak. OnGuard kan in deze subtiele verschillen voorzien, terwijl het op groepsniveau toch een consistente benadering levert.
“Met OnGuard hebben we een oplossing die niet alleen goed presteert, maar die het voor ons ook mogelijk maakt proactief te zijn in onze benadering van credit management. Daardoor kunnen we betalingsachterstanden zo laag mogelijk houden en in een vroeg stadium herkennen of er met een bepaalde klant een probleem is. De situatie kan dan tactvol worden aangepakt, zodat we onze goede zakelijke relatie niet op het spel zetten,” concludeert Dassen. “Het eindresultaat is dat we potentiële verliezen tot een minimum kunnen beperken, efficiënt gebruik kunnen maken van boetes voor late betalingen en de bedrijfsresultaten kunnen verbeteren.”
In het kort....
• Gecentraliseerd toezicht
• Platform op maat
• Uitstekend toegesneden op lokale behoeften
• Ondersteunt operations van elke omvang
• Meer controle over debiteurenportfolio’s
• Minimalisatie van de tijdsduur voor de invordering van onbetaalde rekeningen
• Instelbare parameters
• Tactvolle en consistente benadering
Klik hier om de business case te downloaden.