Belden
Belden Inc. ontwerpt, produceert en brengt kabel-, connectiviteit- en netwerkproducten op de markt. Met 6900 werknemers in Noord-Amerika, Europa en Azië is Belden actief in bijna elke regio van de wereld. Belden levert zeer gedifferentieerde en krachtige producten voor markten als bedrijfsautomatisering, ondernemingen, transport, infrastructuur en consumentenelektronica. Belden neemt een groeiende vraag waar voor haar oplossingen voor signaaloverdracht, connectiviteit en netwerken in bestaande en opkomende markten.
Credit management goed op de agenda zetten
Het credit managementteam beheert meer dan 300 accountteams die samen meer dan 5000 cliënten bedienen. Klanten zijn actief in meerdere industrieën, in publieke en private sectoren en vragen om workflows die hun lokale betalingsgewoonten en zakelijke praktijken respecteren. Belden erkent het belang van een efficiënt en professioneel beheer van haar credit-, collections- en klachtenmanagement om een vaste kasstroom te garanderen en heeft OnGuard geïmplementeerd en de ervaren Wilma Arends benoemd tot Credit Manager EMEA. “Toen ik bij Belden kwam, werden de meeste processen nog handmatig bediend,” zegt Arends. “Er waren meer dan 90 verschillende betalingstermijnen en alles werd handmatig opgevolgd, wat het nog moeilijker maakte.
Als gevolg was onze dagelijkse openstaande omzet (DSO) zeer hoog.” “Met een geïntegreerde credit managementoplossing als OnGuard tot onze beschikking wist ik dat we veel sneller en effectiever konden werken,” vervolgt ze. “Het eerste wat ik deed was OnGuard leren kennen en alle functies in kaart brengen om te kunnen bepalen wat het beste bij onze workflows zou passen en hoe we er de meeste waarde uit konden halen. Ik heb mijn team volledig laten trainen bij OnGuard en ben stapsgewijs met het implementatieproces begonnen.
De resultaten in het kort....
• Wij kunnen veel sneller en effectiever werken
• OnGuard functioneert als gecentraliseerde klantendatabase
• Informatie is beschikbaar voor elk gebied van ons bedrijf
• Interface met Microsoft Office, AS400 en SAP ERP
• OnGuard zorgt voor input om kredietlimieten te beoordelen
• DSO is meer dan gehalveerd
• Aangepast collections management helpt met focus en risicomanagement
• Betrokkenheid bij verkoop en financiën
• Snelle en gemakkelijke toegang tot business intelligence
Klik hier om de hele business case te downloaden.