Op donderdag 24 maart 2011 is Wilma Arends, Credit Manager EMEA bij Belden Europe gekozen als winnaar van de Credit Management Award 2011. De Credit Management Award is Nederlands meest prestigieuze prijs voor uitzonderlijke prestaties op het gebied van creditmanagement.
Tijdens het 8e Jaarcongres Credit Management in het congrescentrum NH Leeuwenhorst in Noordwijkerhout werd Arends uit zes fantastische credit management professionals gekozen tot creditmanager van het jaar. De jury was bijzonder onder de indruk van de case van Arends. ‘De winnaar is een gedreven credit professional, is innovatief en heeft veel strategisch perspectief. Voor haar organisatie heeft ze indrukwekkende resultaten geboekt’, aldus de jury.
De andere vijf genomineerden waren:
- Peter van Eendenburg, Coördinator Billing & Collecting Electrabel Nederland
- Arjan Gering, Credit Manager Heuver Banden Groothandel
- Nicolette Montfrooij, Teamleider Creditmanagement Kluwer Nederland
- Gabby Bours, Manager Bijzonder Beheer Obvion
- Eric van Overdam, Senior Manager Customer Finance Samsung Electronics Benelux
Sinds de komst van Wilma Arends in 2006, maakt Belden Europe gebruik van OnGuard. Arends laat met haar case zien welke resultaten te behalen zijn door strategisch inzicht en daadkracht te combineren met de juiste tools. OnGuard is erg trots op Wilma Arends en wil haar hierbij nogmaals van harte feliciteren met het behalen van de Credit Management Award 2011.
Een korte impressie uit de case van Wilma Arends (Bron www.Financieel-Management.nl)
Bij kabelbedrijf Belden Europe is creditmanagement betrokken bij alle strategische beslissingen. 'Bij creditmanagement komt alles samen', zegt Wilma Arends, Credit Manager EMEA. 'We staren ons niet blind op DSO, maar kijken ook naar zaken als marge, afzetmarkt en prijs.' Verschillende recente projecten, aangepakt met lean methodieken, hebben geleid tot verdere verbetering van het organisatiebrede creditmanagement.
Belden wil zich in deze periode van economisch herstel gaan richten op groei. Acquisities zijn daar een mogelijk middel voor. Arends ondersteunt vanuit haar rol de strategische doelstellingen. Ze legt uit hoe ze die rol vervult. Arends: ‘We kijken hoe sterk we er in een potentiële groeimarkt voorstaan, hoe het gesteld is met de concurrentie en wat onze strategie is voor dit type markt. De aantrekkelijkheid van een nieuwe markt wegen we af tegen de prognoses voor onze cashpositie, de betalingstermijnen en de potentiële risico’s. Dit alles brengen we duidelijk in kaart.’
Een ander project van Arends is de EMEA-wijde registratie van klachten. ‘We hebben in het verleden altijd veel te maken gehad met klachten’, vertelt de Credit Manager EMEA. Dat komt deels door uitbesteding aan lagelonenlanden, waar de kwaliteit van de productie toch vaak danig tegenviel. We hebben OnGuard nu organisatiebreed ingezet als klachtenmanagementsysteem. Door de invoering van ons nieuwe klachtensysteem, dat alle informatie centraal verzamelt, is het inzicht sterk vergroot.’ Lees meer via www.financieel-management.nl
Jaarboek Credit Management
De winnaar van de Credit Management Award, Wilma Arends en de vijf andere genomineerden fungeren allen als voorbeeld van strategisch en innovatief credit management. De verschillende cases van de genomineerden zijn gebundeld in het Jaarboek Credit Management welke u kunt bestellen via info@onguard.nl.